Configurador para presupuestos de equipos, servicios y obras integrado con CRM y ERP

Los compradores actuales demandan cada vez más que los productos o servicios que adquieren vayan personalizados con las opciones que realmente les interesa, por lo que ofrecer un sistema atractivo y eficiente para que nuestros clientes potenciales configuren en nuestra web su producto o servicio a su medida es algo que puede ayudar a vender más y más rápido.

El sistema de configuración que ofrecemos está desarrollado de una forma totalmente nativa en la plataforma de Salesforce (Force.com) y es aplicable a cualquier tipo de producto o servicio que se configure en base a la elección de opciones interdependientes entre si como por ejemplo las siguientes:

  • Configuración de productos industriales (coches, camiones, maquinaria, motos, bicis, ordenadores, electrónica, instrumentación,…etc)
  • Configuración de sistemas (aplicaciones de software, servicios de hosting, servicios de consultoría,…etc)
  • Configuración de servicios financieros (seguros/coberturas)
  • Configuración de proyectos y reparaciones (obras, reformas, reparaciones, revisiones,…etc)

Además nuestro configurador forma parte de una solución más global de CRM y ERP desarrollada en la plataforma de Salesforce (Force.com) en la que todos los presupuestos que se configuran en la web se asignan al responsable comercial correspondiente para su seguimiento y en caso de que proceda se crean los requerimientos de suministros de materiales necesarios (BOM) en función de las opciones elegidas a la hora de configurar el producto.

La administración del configurador la realizan los propios usuarios del negocio a través de la interfaz de nuestra aplicación en la plataforma de Salesforce (Force.com) y permite gestionar los siguientes aspectos:

  • Integración con bases de datos residentes en otros sistemas desde las que se pueden obtener la descripción de las opciones, su precio, tiempo de entrega y disponibilidad.
  • Precio, tiempo de entrega y disponibilidad de las opciones en tiempo real a la hora de hacer la configuración.
  • Reglas de compatibilidad de opciones.
  • Opciones recomendadas.
  • Reglas de asignación a la red comercial de los presupuestos configurados en la web.
  • Generación automática de e-mails y documentos en formato PDF con los presupuestos de la configuración elegida.
  • Integración de los e-mails entrantes y salientes relacionados con los contactos en los distintos presupuestos realizados.
  • Desencadenamiento de requerimientos de material (BOM) en caso de ser aceptado el presupuesto.

About Ricardo Medem

Socio fundador y director de Neurored.com. Consultor experto en el desarrollo de sistemas on-line integrados de marketing, ventas y logística mediante tecnologías líderes de Cloud Computing. Partner certificado de Salesforce galardonado con la aplicación más inovadora del 2009 en la zona EMEA.
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3 Responses to Configurador para presupuestos de equipos, servicios y obras integrado con CRM y ERP

  1. Pingback: Como ganar dinero con un e-commerce | Neurored: Aplicaciones con Salesforce.com

  2. Pingback: Tecnología Cloud Computing para mejorar la productividad de las PYMES | Neurored: Aplicaciones en Cloud Computing

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